FAQ

Puis-je voir un aperçu de la gravure avant de valider ma commande ?

• Oui, absolument ! Notre outil de personnalisation en ligne vous permet de visualiser un aperçu direct de la planche avec vos personnalisations.

Comment dois-je entretenir ma planche personnalisée pour assurer sa durabilité ?

• Pour garantir sa longévité et préserver la gravure, lavez votre planche uniquement à la main avec de l'eau tiède et du savon doux. Laissez là sécher. Ne jamais la mettre au lave-vaisselle et évitez de la laisser tremper.

Quel type de personnalisation proposez-vous sur les planches ?

• Nous utilisons la gravure laser de haute qualité pour toutes nos planches. Cette technique assure une précision et une durabilité optimales pour votre personnalisation.

  Nous pouvons graver tout type de texte, logo ou motif, à condition que le design soit compatible avec la technique laser et respecte nos conditions de décence. 

Que faire si la gravure contient une erreur ? 

• Si l'erreur provient de notre faute (faute de frappe, police incorrecte par rapport à votre commande), nous nous engageons à refaire et renvoyer la planche gratuitement dans les plus brefs délais. Si l'erreur provient de la saisie client, contactez-nous rapidement ; nous ferons notre possible pour trouver une solution, mais les frais de remplacement pourraient vous être facturés.